Re: N&B Flair...selten trocken und viele Mängel

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geschrieben von Manu (altes Forum) am Freitag, 15. Februar 2002 10:02 Uhr

Als Antwort auf : "Re: N&B Flair...selten trocken und viele Mängel":

Hallo,: Jetzt soll noch eine Unterschriftenaktion gestartet werden? Wo sind wir denn jetzt angekommen? Wer startet denn dann die Unterschriftenaktion, wieviele Clou-Fahrer mit Ihrem Fahrzeug und dem Hause Niesmann+Bischoff sehr zufrieden sind?---> damit meinst du sicher mich. 1.)Die Unterschriftsaktion war hier nur erstmal an Stefan als Frage gestellt, das heißt nicht das sie gemacht wird. 2.)Ich kritisiere das Verhalten der Firma, wenn sie einen zugesagten Termin nicht einhält, geschweige sich für eine evtl. Verzögerung nicht entschuldigt. Ich habe in keiner Weise die Produkte kritisiert, denn es gibt bei jeder Firma gute und schlechte (Montagsfahrzeuge usw.)Mir scheint, auch du bist nicht ganz emotionslos. Allgemein, vielleicht bis auf ein paar Ausreißer, wird von niemanden das Produkt in Frage gestellt, sondern "nur" die Vorgehensweise gegenüber Kunden. Dies ist mit sicherheit nicht gerade förderlich für spätere Kunden, denn selbst ein noch so gutes Produkt hat mal den einen oder anderen Mangel und man möchte doch als Kunde schon mal die eine oder andere Kulanz, Verständnis erleben. Das prägt doch das Zusammenspiel Firma/Kunde und dort kauft man doch auch wieder gerne, auch wenns mal zwischendrinn Probleme gibt. manu

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