Garantieabwicklung Blaupunkt oder : Warum überhaupt zum Fach

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geschrieben von felix (altes Forum) am Freitag, 28. Februar 2003 15:02 Uhr :

<br>Bei dem ab Werk installierten Blaupunkt Radio/CD war nach 6 Monaten eine Justiierung und Reinigung des Tonkopfes fällig.<p>Der örtliche Radio-Laden verwies an den Womo-Händler.<p>Da wir das Gerät nicht hin- und herschicken (zum Womo-Händler, zum Werk, zu irgendeinem Mechaniker etc.) und auch 2 Tage Urlaub verdaddeln wollten, um zum Händler und zurück zu eiern, bezahlten wir die Arbeit selbst (35 &#8364 und reichten die bei Blaupunkt ein.<p>Ergebnis : Innerhalb der 2jährigen Garantie haben die Blaupunkt-Händler die Geräte generell an Blaupunkt Hildesheim zur Reparatur einzureichen, dürfen selbst also keine Reparaturen vornehmen.... (Da hatte der Fachhändler wohl keine Lust zu)<p>Der Kunde kann das Gerät aber auch selbst einschicken. (Wenn ihm diese Möglichkeit zur Kenntnis gelangt...)<p>Die 35 &#8364; will Blaupunkt "ausnahmsweise" erstatten.<p>Fazit : Warum dann nicht gleich zum "Makromarkt" ?<p>Gruß<p>felix<p><br>

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