Re: Knaus Service

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geschrieben von KlaPet (altes Forum) am Dienstag, 9. April 2002 21:04 Uhr

Als Antwort auf : "Re: Knaus Service":

: Halli Hallo,: danke für den Tipp, diese Adresse war mir schon : bekannt. Nach jeder Menge unbeantworteten eMails, : Faxen und Briefen war diese Adresse die einzige : Antwort von Knaus direkt.: : Wende Dich an das Knaus CSC : : -CaravanServiceCenter- Tel. 09736 7000. : : KlaPet : : PS: könntest Du die Problematik an Deinem Mobil etwas genauer beschreiben ?: Klar, hier meine Erlebnisse vom letzten Winterausflug. : - die Eingangstür ist undicht und verzogen. Die Leistung der Heizung reicht ab -10° Außentemperatur nicht um Schnee auf der ersten Eingangsstufe zu tauen. (Innentemperatur am Regler 22°). : - die Gasbox ist gegenüber dem Innenraum gar nicht gedämmt, hier schlägt sich auch ab -10° trotz beheiztem Raum Raureif nieder. : - die Abwasserrohre, und der Abwassertank frieren ein. : - die Frischwasserleitung zur Küche friert ab - 15° Außentemperatur ein. : - zu guter Letzt ist die Duschwanne direkt in der Führungsschiene gerissen.: Gruss ThomasHallo Thomas, war mit unserem Traveller gleiches Bj. wie Deiner, diesen Winter unterwegs in im Bayerischen Wald bei bis zu -20 Grad, und kein Sonnenschein . Als einziges war der Abwasserschieber eingefroren, und das fast 3 Wochen lang!!! Dafür ist mir bei diesen Temperaturen klargeworden das die eingebaute TRUMA ein Stromfresser sein kann. ( Siehe dazu meinen Betrag Windgenerator) 1.Die Tanks liegen in einer Isolierschale und sind über die TRUMA- Ausstömer beheizt. –Strangsperren öffnen- 2.Der Gaskasten ist mit einer Isolierpassformschale ausgekleidet –schwarzer Kunststoffüberzug- 3.Die Eingangstüre ist durch die eingebaute Trittstufe –einfacher Holzkasten mit Teppichverkleidung, ohne Isolierung- länger als üblich, und somit etwas schwabbelig. - Besonders mit dem Fliegenschutzgitter - Mit zwei zusätzlich mont. Türscharnieren kannst Du das Problem abmildern . Durch die beiden mont. TRUMA- Ausströmer direkt an der Türe ist von Kälte oder Zugluft wenig zu spüren. In Deinem Fall hilft Dir das auch nicht weiter! Fakt ist, bei Mängeln hast das Recht auf Nachbesserung, ohne wenn und aber !!! Jeder KNAUS Wohnmobilhändler --wozu sonst Vertragshändler-- ist verpflichtet sich Deinen Problemen anzunehmen, und wenn berechtigt diese abzustellen. Schicke keine Mails sondern fahre persönlich vor. Die meisten Händler können zwar einen Computer einschalten, mehr aber nicht. –Ist wirklich so-- Meine bisherigen Reklamationen : Eingerissenes Polster, abgefallene Abdeckleiste, Möbelklappenaufsteller gegen Gasdruckaufsteller getauscht u. klapperndes Trennrollo , wurde alles auf Garantie erledigt. Selbst die von mir selbst montierte Goldschmidt – Luftfeder wurde mit DM 200.- bezuschusst . Mit dem Ducato hatte ich – bisher- noch keine Probleme, Nur schnelle Ersatzteile- Lieferzeiten sind bei KNAUS unbekannt, Auf die Gasdruck- Möbelklappenaufsteller hab ich 8 -acht- Monate gewartet. KlaPet

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