vor- und nachteile

geschrieben von jens voshage (altes Forum) am Samstag, 14. Dezember 2002 08:12 Uhr

Als Antwort auf : "das hätte ich nicht erwartet":

: was bringt es Direktkunde zu sein wenn man 80 % vorab zahlen muß und wenn die Aussichten das Womo bei Mängeln dort stehen lassen zu müssen??<p>ich werd ja noch ganz genau drüber berichten. aber zu deiner frage vorab: der vw-direktkundenvertrieb ist auf den verkauf von wohnmobilen eigentlich nicht ausgerichtet. und bei mir ist genau das passiert, was passieren muss, wenn man etwas anbietet, die dahinterstehenden prozesse aber nicht im griff hat: ein unzufriedener kunde. dabei sei bemerkt: ich hatte fast immer nur mit sehr freundlichen und sehr bemühten menschen zu tun - leider aber mit mindestens drei. und die koordination dieser drei (VW-vertrieb, karmann-vertrieb, karmann-kundenwerkstatt) oblag leider mir. wenn man über einen händler bestellt, dann führt der für den kunden die ganzen telefonate, schreibt briefe und faxe und fragt immer wieder nach, ob jetzt alles in ordnung sei. bei einem womo gibt es einfach mehr zu beachten als bei einem passat (nach diesen erfahrungen weiß ich auch, warum es keine re-importe gibt - das wäre wohl nicht zu handeln). aber dafür habe ich auch einen wesentlichen vorteil: 15 prozent rabatt. wo licht ist, ist halt auch schatten.<p>: Mit deinen Fragen verunsicherst du mich zu tiefst, sonst bei anderen so heftig zulangend und jetzt so unsicher. <p>ich werde auch bei meiner schilderung nichts beschönigen. bislang habe ich noch nichts geschrieben, weil die zwischenstände eigentlich immer in kürzester zeit überholt waren. daher werde ich über die zeit vor dem kauf bis zur abholung schreiben (teil 1), dann über den ersten urlaub mit dem womo (teil 2) und über erfahrungen nach ein paar monaten (teil 3). aber eine warnung vorweg: es wird sicherlich jeweils viel text sein ...<br>jens<br>

Antworten:

• Von Direkteinkauf - uli (altes Forum) Sonntag, 15. Dezember 2002 09:12 Uhr